Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 juin 2025
Chez L’Atelier Panache, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment elles sont utilisées et vos droits, conformément au RGPD et à la loi française.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est :
L’Atelier Panache
Email : sav@latelierpanache.com / contact@latelierpanache.com
2. Données collectées
Lorsque vous passez commande ou utilisez notre site, nous collectons notamment :
- Vos informations d’identification : nom, prénom, email, adresse postale, téléphone
- Vos données de paiement (traitées et sécurisées par Shopify Payments, nous ne stockons jamais vos données bancaires)
- Données de navigation (cookies, adresse IP, comportement sur le site)
- Données liées à la commande (produits commandés, quantité, tailles, préférences)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer vos commandes, livraisons et paiements (via Shopify et Gelato)
- Communiquer avec vous concernant votre commande et le service client
- Respecter nos obligations légales et fiscales
- Améliorer l’expérience utilisateur et le site (analytics)
- Vous envoyer des offres promotionnelles si vous y avez consenti
4. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Shopify (plateforme d’e-commerce et gestion des paiements via Shopify Payments)
- Gelato (impression et expédition des produits)
- Transporteurs pour la livraison
- Autorités légales si requis
5. Durée de conservation
- Données clients : conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis 3 ans après la dernière commande (conservation conforme aux obligations légales)
- Données de navigation : selon la politique de cookies, généralement 13 mois
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de :
- Droit d’accès, de rectification, d’effacement de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (notamment pour les newsletters)
- Droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 sav@latelierpanache.com
7. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences cookies via votre navigateur.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : 3 juin 2025
10. Contact
Pour toute question sur vos données personnelles :
📧 sav@latelierpanache.com
📧 contact@latelierpanache.com